大功でリフォームをしていただいたお客様からの声
こちら側の立場になって考えていただけ、とてもていねいに対応して下さいました。
I会様より
リフォーム内容：外構・エクステリアリフォーム
お客様からのコメント
こちら側の立場になって考えていただけ、とてもていねいに対応して下さいました。
一つ残念だったのは、最初の頃なかなか連絡がとれず、一方通行のようになっていたことです。
もしかして受けたくない案件かと心配しました。（今は大丈夫です。） 今回の工事以外にも色々と相談に乗っていただき感謝しています。
今回のリフォームを依頼したきっかけは？
自車通勤が増えたことや、利用者・来客があった際に駐車スペースが少なかったため。
| 項目 | 満足度 | そう思った理由 |
|---|---|---|
| 受付の対応はいかがでしたか。 | 未選択 | 最初は担当の方と連絡がとれず苦労した。対応はていねいでした。 |
| 訪問から見積、ご契約までの日数はいかがでしたか。 | ★★★★ | 時間はかかりましたが、とても良くして下さいました。 |
| 担当者の挨拶、話し方、マナーはいかがでしたか。 | ★★★★★ | とてもやわらかく、ていねいな対応でした。 |
| 工事施工者（職人）の挨拶、話し方、マナーはいかがでしたか。 | ★★★ | 車両の出入り等の相談をしてほしかったかな！ |
| 工事中の養生や片付け、近隣への配慮はいかがでしたか。 | ★★★ | |
| 工事中のお客様の質問やお気づきの点に対する回答はいかがでしたか。 | ★★★ | 工事期間中のお休みが多く工期が伸びたのはとても残念。 |
| 完成時には、お客様の立ち会い確認のもと、不具合・不具合箇所の処置や取扱説明を行いましたか。 | ★★★ | |
| 工事の仕上がりはいかがでしたか。 | ★★★★ | |
| 今回の工事のご提案内容、金額はいかがでしたか。 | ★★★★★ | 工事費用でご配慮いただけて感謝しています。 |
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