今回、リフォームをしようと思ったきっかけはなんですか？
遠藤：今回、浴室のリフォームに引き続いて、洗濯機スペースの移設と洗濯機スペースの移設と和室収納のリフォーム等も引き続きご依頼いただきましたけれども、今回も弊社に依頼いただいた理由があれば教えていただきたいと思います。
奥様：一番の理由はリフォームの時に来てくださった現場の方たちが、大工さんとか電気屋さんとか水道屋さんも全部すごく優しくて良い方だったので、技術もすごいあったので、大功さんしかできないんじゃないかなと。逆に他の人ができない。
ご主人様：大功さんしかできないかなっていうのはありました。
遠藤：ありがとうございます。
当初浴室のリフォームの相談でご来社いただいたんですけど、その浴室のリフォームのきっかけや背景がもしございましたら教えていただけませんでしょうか。
奥様：築50年以上の団地に住んでいるので、最初から浴室はずっとリフォームしたいと思っていたんですけど…
ご主人様：話に聞くとそんな簡単なものじゃなくて、私たちの希望するものでもなかったので、ずっとやらずにいたんですけど、それでご相談させていただくようなきっかけになりました。
愉くらしリフォーム大功を選んでいただいた理由を挙げるとしたらなんでしょうか？
遠藤：一度ご来社されてから具体的な話をするまでに若干期間があったと思うのですが、他のリフォーム会社さんに相談されたりとかされたんですか？
奥様：してないです。
ご主人様：そうですね。御社だけですね。
奥様：前々からリフォーム会社というのはずっと探していて、だけど団地って言った時点で「ああ、もうできません」そういうところが結構多かったので、団地に住んでいるって言ってもできないって最初から言われてなかったので、「ここしかないかな」っていう感じです。
遠藤：ありがとうございます。
弊社の提案内容や工事の状況などで心配事や不安だったことはありましたか？
遠藤：浴室の工事をするにあたって心配事とか不安だったこと、当然住みながらのリフォームでしたので、何かございましたでしょうか？
奥様：浴室が古すぎて、本当に見本通りにあんなにキレイになるのかなっていうのが全然想像できなかったので、そこだけが不安でした（笑）
ご主人様：本当に大丈夫かなっていうのは 正直・・・
奥様：写真（カタログの）こんなにしちゃってるけど・・・（笑）
弊社の提案や工事内容についての感想を教えてください
遠藤：いろいろなご要望をお聞きしながら進めさせていただいたんですけれど、そのご要望に対して弊社の提案や工事の内容についてはどのような感想をお持ちでしょうか。
奥様：問題は、浴室との間の隙間がすごい開いちゃったじゃないですか。あれがすごいことだなと思った。想像もしなかったのでこんな事になっちゃうんだなと思って、だけどそれを凄くキレイに大工さんがやってくれて、そこで凄い感動しました。
あとは、ガス栓が変なところに付いているのを遠藤さんに言って、「ちゃんとこれは隠れるんですよ」って、そういう風に言ってくれて、そこだけすごく気になっていたのでそういうところも良かったなと思います。
使い心地とか住み心地のほうはいかがですか？
遠藤：実際、浴室リフォームが終わって、以前と比べてこんなふうになりましたなどございますか？
ご子息様：前までは熱すぎてはいれなかった！
奥様：熱湯風呂だったね
ご子息様：そういうのがなくなった
遠藤：温度の調整がなかなか難しかったんですか？
奥様：自動じゃないんですよ。だから自分でタイマーを入れて、沸かしたらそのタイマーの時に止めなきゃ行けないんですけど、止めるの忘れちゃうと延々と沸かし続けちゃうので、熱湯風呂になっちゃう（笑）
ご主人様：冬は寒かったり夏は熱かったり。
奥様：あとは結露が凄かったので、冬はタイルいっぱいに結露ができちゃって。だから掃除しても掃除してもしょうがない感じで・・・。 全然違いますね。
ご主人様：あとはやっぱり明るくなった。 お風呂場が凄く明るくなったので、気持ちも明るくなる。
遠藤：今回の和室の収納の改修を終えて、その後のお住まいはいかがですか？
奥様：クローゼットって使ったことがなかったんですけど、搬入されたときも木が凄い大きかったじゃないですか。あれが本当に入るかなって思って。
（扉が）凄い重かったじゃないですか、だけど使うと凄い軽くて使いやすくて、中が凄い綺麗になったので、何も入れたくなくなっちゃって（笑）
最初は、もう詰め込もうっていう風に、そのために段を無くていやってもうらっていうふうにしたんですけどキレイになったら入れたくなくなっちゃって・・・
遠藤：まだ中には物を・・・？
ご主人様：今入れていますけど（笑）
奥様：結局小さくしたりとか
主人：物をちょっとなくして、今までのスペースよりもうちょっと少なくして使っています。
知り合いの方に弊社を紹介するとしたら？
遠藤：リフォームを検討しているお知り合いの方に大功を紹介するとしたらなんと言って紹介していただけますか？
奥様：仕事が丁寧で新設でなんでも質問とかもしやすくてお願いしやすいですって言いたいです。
ご主人様：一つひとつの希望を聞いてくれるので、お客様と話をして自分に合った、理想としたリフォームができると思うので、「そういった大功さんですよ」と紹介したい。
遠藤：今日はお忙しい中お時間いただきましてありがとうございました。また今後ともよろしくお願いいたします。
